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近几年,随着瑞源物业市场的不断扩张,市场占有率及品牌知名度、美誉度不断提升,与此同时也给瑞源物业公司的体系管理提出了更高的要求,需要用创新的思维打造完善、严谨、标准的内部管理体系,以支撑公司持续良好的发展。
经过2018年度工作的总结、梳理与酝酿,瑞源物业公司于12月17日召开物业管理改革部署会议。
会议指出:改革不是否定过去,而是不断发展的过程,是突破发展瓶颈的有效手段。通过改革,在公司内部全面实施军事化、标准化、规范化、流程化管理,半年打基础,一年上台阶。
管理改革分两条主线:
一是内部管理:梳理结构框架,自上而下明确分工、工作分块、职能分条、简约流程、加强考核、结果导向、定制度、树标准、制度管人、流程办事,制度面前人人平等。
二是外部拓展:加强省内、外市场优质项目拓展,加强物业管理服务的科技含量,开展多种经营渠道。
会上黄云龙同志率先推出涉及行为规范、工作效率、团队协作等方面的13条严禁条例。
推行1 3 7 1 0工作完成制度,树立严格的时间观念、效益观念、闭环观念。事件按难易程度可分为上中下三级,易办级表示为Y、有难度但可办级表示为K、难度较大必须办级表示为N。
“1”是指:在1小时内所有受理的事情,都要马上协调处理,结果导向。
“3”是指:Y级事件必须在3个小时内完成并给出办事结果。
“7”是指:K级事件必须在7个小时内完成并给出办事结果。
“1” (1个月的时间)是指:N级事件必须在1个月内完成并给出办事结果。
“0”是指:事件办完后,工作台帐清零,同时完成事件总结、数据资料收集。
最后,公司管理团队各成员分别表态:坚定公司改革信心,充分相信公司的管理改革会成功,树立危机意识、大局意识、团队意识,积极、正能量的面对改革过程中将遇到的各种问题,分工不分家,全力保障物业改革顺利实施。
体制改革与创新将会为公司的发展注入延绵不断的动力,澳门新葡萄新京游戏官网众志成城、奋发图强,澳门新葡萄新京游戏官网相信相信的力量,澳门新葡萄新京游戏官网更相信团队的力量,澳门新葡萄新京游戏官网相信用澳门新葡萄新京游戏官网的智慧与汗水将谱写瑞源物业新的辉煌!
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